Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [infoga datum]

Vilka är vi

Adressen till vår webbplats är: https://www.blivved.dk

Personuppgiftsansvarig: Blivved.dk ApS Jernbanegade 26 5000 Odense C CVR-nr: [ange CVR-nummer] E-post: info@blivved.dk

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

När du handlar hos oss

När du gör en beställning samlar vi in följande information:

• namn
• Adress (leverans- och faktureringsadress)
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsuppgifter (hanteras på ett säkert sätt via vår betalningsleverantör)

Syfte: Att behandla och leverera din beställning, skicka orderbekräftelser och fakturor samt hantera eventuella klagomål eller returer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b i GDPR)

Lagringsperiod: Vi lagrar dina personuppgifter i 5 år efter köpet för att uppfylla kraven i bokföringslagen och rätten till reklamation.

När du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär sparar vi:

• namn
• E-postadress
• Telefonnummer (om sådant finns)
• Innehållet i din förfrågan

Syfte: Att svara på dina frågor och tillhandahålla kundservice.

Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f i GDPR)

Bevarandetid: Vi raderar korrespondens efter 2 år om den inte är relaterad till ett köp.

Kommentarer

När besökare skriver kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret, samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragentsträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost.

En anonymiserad sträng som skapats från din e-postadress (även kallad hash) kan tillhandahållas Gravatar-tjänsten för att se om du använder den. Gravatar-tjänstens sekretesspolicy finns här: https://automattic.com/privacy/. Efter att din kommentar har godkänts kommer din profilbild att vara synlig för allmänheten tillsammans med din kommentar.

Bevarandetid: Kommentarer och metadata bevaras på obestämd tid så att vi automatiskt kan känna igen och godkänna uppföljningskommentarer.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder med inbäddade platsdata (EXIF GPS) inkluderade. Besökare på webbplatsen kan ladda ner och extrahera all webbplatsinformation från bilder på webbplatsen.

Nyhetsbrev

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev sparar vi det:

• E-postadress
• Namn (om sådant finns)

Syfte: Att skicka marknadsföringsmaterial och erbjudanden till dig.

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a i GDPR)

Lagringsperiod: Till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet. Du kan när som helst avregistrera dig via länken längst ner i nyhetsbrevet.

Småkakor

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och förbättra din användarupplevelse.

Vilka cookies använder vi?

Nödvändiga cookies:

• Sessionscookies: Kommer ihåg dina val medan du navigerar på webbplatsen
• Cookies för varukorg: Kommer ihåg vilka varor som finns i din varukorg
• Inloggningscookies: Håller dig inloggad om du har ett användarkonto

Dessa cookies är nödvändiga för att webbshoppen ska fungera och kan inte stängas av.

Statistikcookies: Vi använder loggstatistik för att samla in anonymiserade uppgifter om:

• Antal besökare
• Vilka sidor som besöks
• Varifrån besökarna kommer
• Hur länge besökare stannar på webbplatsen

Syfte: Att optimera webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.

Varaktighet: De flesta cookies upphör att gälla när du stänger din webbläsare. Inloggningscookies kan finnas kvar i upp till 2 veckor om du väljer ”Kom ihåg mig”.

Hur kan du kontrollera cookies?

Du kan när som helst radera cookies från din dator via inställningarna i din webbläsare. Observera att om du inaktiverar cookies kan det hända att vissa funktioner i webbshoppen inte fungerar optimalt.

Läs mer om hur du hanterar cookies:

• Krom
• Firefox
• Safari
• Kant

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar och sidor på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar etc.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om besökaren besökte den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookies, bädda in ytterligare tredjepartsspårning och övervaka din interaktion med detta inbäddade innehåll, inklusive att spåra din interaktion om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen.

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part.

Vi delar endast dina uppgifter med följande parter som är nödvändiga för att driva webbshoppen:

Betalningsleverantör:

• Vi använder PBS-godkända betalningslösningar för att hantera kortbetalningar på ett säkert sätt
• Betalningsleverantören får endast den information som behövs för att genomföra betalningen

Fraktbolag:

• Post Danmark får ditt namn, din adress och ditt telefonnummer för att kunna leverera ditt paket

E-posttjänst:

• Vår e-postleverantör hanterar orderbekräftelse och e-postmeddelanden från kundtjänst

Alla våra partners omfattas av databehandlingsavtal och får endast använda dina uppgifter för det överenskomna ändamålet.

Datasäkerhet

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi tar datasäkerhet på allvar och har vidtagit följande säkerhetsåtgärder:

• SSL-kryptering: All kommunikation mellan dig och vår webbplats är krypterad via HTTPS
• Säker betalningsgateway: Kortuppgifter hanteras via PBS-godkända, krypterade anslutningar. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter
• Åtkomstkontroll: Endast behöriga medarbetare har tillgång till personuppgifter
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar: Vi håller våra system uppdaterade med de senaste säkerhetsuppdateringarna
• Backup: Regelbunden säkerhetskopiering av data för att undvika dataförlust

Rutiner för dataintrång

I händelse av ett dataintrång där dina personuppgifter äventyras:

1. Vi kommer omedelbart att undersöka och försöka stoppa intrånget
2. Vi kommer att rapportera överträdelsen till den danska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar om det finns en risk för dina rättigheter
3. Vi kommer att informera dig direkt om överträdelsen utgör en hög risk för dina rättigheter och friheter
4. Vi dokumenterar alla dataintrång internt

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång (artikel 15)

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse (artikel 16)

Du har rätt att få felaktig information om dig själv rättad.

Rätt till radering (artikel 17)

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade om vi inte är skyldiga att behålla dem av rättsliga skäl (t.ex. bokföringslagen, rätt till klagomål).

Rätt till inskränkning (artikel 18)

Du har rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad under vissa omständigheter.

Rätt till dataportabilitet (artikel 20)

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att göra invändningar (artikel 21)

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

Återkallande av samtycke

Om behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på

• E-postadress info@blivved.dk
• Post: Blivved.dk ApS, Jernbanegade 26, 5000 Odense C

Vi kommer att svara på din förfrågan inom 30 dagar.

Klagomål till danska datainspektionen

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten:

Danska datainspektionen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tel: +45 33 19 27 00 E-mail: dt@datatilsynet.dk Website: www.datatilsynet.dk

Återställning av lösenord

Om du begär en återställning av lösenordet kommer din IP-adress av säkerhetsskäl att inkluderas i e-postmeddelandet om återställning.

Automatiserade beslut och profilering

Vi fattar inte några automatiserade beslut eller profilerar våra kunder. Alla beslut som rör orderhantering, kundservice och marknadsföring fattas manuellt av våra medarbetare.

Programvara från tredje part

Vi använder inte programvara eller tjänster som tar emot uppgifter från tredje part utanför de ovan nämnda partnerna (betalningsleverantör, fraktbolag, e-postleverantör).

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum högst upp.

Frågor och svar

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Blivved.dk ApS Jernbanegade 26 5000 Odense C CVR-nr: [ange CVR-nummer] E-post: info@blivved.dk Tel: [ange telefonnummer]